Datenschutz bei TeddySlot Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten Daten ausschließlich nach der DSGVO und geben Ihnen klare Antworten, ohne Fachjargon.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie ein Konto bei TeddySlot Casino anlegen und unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverhalten, Spielhistorie und Bonusnutzung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail sowie den Inhalt dieser Konversationen
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zum Erhalt von Newslettern, Bonusangeboten und Freispiel-Benachrichtigungen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für konkret definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, ohne die wir Ihnen unsere über 4.500 Spiele nicht bereitstellen könnten.

• Kontoeröffnung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, bearbeitet innerhalb von 48 Stunden
• Verarbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen über Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchsschutz
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und regulatorischer Berichtspflichten
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei der Prüfung von Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und personalisierte Angebote, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Verbesserung unserer Website, unseres mobilen Angebots und unseres Supports

Unsere Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 DSGVO im Überblick

Vertragserfüllung (lit. b): Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, um den Spielvertrag mit Ihnen abzuschließen und auszuführen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen leisten.

Rechtliche Verpflichtung (lit. c): Für KYC-Prüfungen, die Bekämpfung von Geldwäsche sowie Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten. Diese Pflichten können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (lit. f): Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Missbrauchserkennung verarbeiten wir technische Daten wie IP-Adressen. Unser Interesse am Schutz unserer Spieler und Plattform überwiegt hier regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung, da wir die Eingriffe so gering wie möglich halten.

Einwilligung (lit. a): Newsletter, Bonusbenachrichtigungen und personalisierte Werbung senden wir nur, wenn Sie uns vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Fristen es verlangen. Danach löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Datenweitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen und Sanktionslistenabgleiche
• Spieleanbieter für die technische Bereitstellung der Spiele, etwa NetEnt, Pragmatic Play und Evolution
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für den Versand von Marketingmitteilungen, sofern eingewilligt
• Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website und unseres Supports
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber, soweit gesetzliche Melde- und Auskunftspflichten bestehen
• Externe Prüfer, Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater im Rahmen ihrer beruflichen Aufgaben

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zusätzlich können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Eine einmal erteilte Einwilligung, etwa für Marketing-E-Mails, können Sie jederzeit widerrufen. Künftig können Sie sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten.

Anfragen richten Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Website reibungslos funktioniert. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner. In Ihrer Browser- oder Kontoeinstellung verwalten und widerrufen Sie diese Auswahl jederzeit.

Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile unserer Website erreichbar ist.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der Zugang zu Ihren Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgaben zwingend benötigen, und wird über Rollenkonzepte und Zugriffsprotokolle überwacht. Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt über TLS und speichern besonders sensible Dokumente wie KYC-Nachweise zusätzlich verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

Verarbeiten wir Ihre Daten bei externen Dienstleistern, prüfen wir vorab deren Sicherheitsstandards und verpflichten sie vertraglich zu vergleichbaren Schutzmaßnahmen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir unverzüglich die zuständige Aufsichtsbehörde und informieren Sie ohne undue Verzögerung über die Folgen und ergriffenen Maßnahmen.

Häufige Fragen

Muss ich meine KYC-Dokumente bei TeddySlot Casino einreichen?

Ja, vor der ersten Auszahlung benötigen wir eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Diese Prüfung schließen wir innerhalb von 48 Stunden ab und speichern die Dokumente verschlüsselt für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Vertragsende auf. Danach löschen wir sie endgültig oder anonymisieren sie.

Kann ich die Löschung meines gesamten Kontos verlangen?

Ja, schreiben Sie an [email protected] und wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, etwa für Transaktionsdaten, entgegenstehen. Abgeschlossene Auszahlungen führen wir vorher noch aus.

Bekomme ich nach dem Widerruf der Marketing-Einwilligung noch E-Mails?

Nein. Nach dem Widerruf über den Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen stoppen wir den Versand von Newslettern und Bonusangeboten sofort. Technische und transaktionsbedingte Mitteilungen wie Auszahlungsbestätigungen sind davon nicht betroffen.